eBay-Servicestatus verbessern: Listings, Versandquote & Kampagnen

eBay-Servicestatus verbessern: Listings, Versandquote & Kampagnen

Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=ppTxchAAwVU
Deutsche automatische Original-Untertitel (YouTube). Erkennungsfehler möglich.

[00:00] da doch einmal aufräumen. Aber wenn du da schon dreimal am Tag aufräumst, sage ich dir sogar, räum bitte nicht mehr auf. Ähm, das das ist schon irgendwie paranoid ein Staubkorn sofort aufräumen und äh Pflegeprodukte rausholen. Ein Trick unter uns, wisst ihr was auch richtig gut funktioniert, aber macht es nicht. Deswegen Freunde, wir haben das System
[00:23] hier, das Spiel wie bei GTA durchgespielt. Alter. Hallo. Hallo. Ja, man sieht man sieht seid ihr doch da? Alles klar. Alle verstehen. [gelächter] So, Will dann let's go. Jo,
[00:41] also 777 Artikel. Bist du bist noch privat? Richtig. Richtig. Ja. Wie lange willst du noch privat bleiben? Ein Monat noch? Ja, je nachdem. Ich habe ja viel Kontakt mit Enis. Ich glaube noch ein Monat, ne? Ja, alles muss ich einfach nur noch perfekt, weil du hattest oder bzw. wenn
[00:59] du im Dezember angefangen hast, wie sagen ja immer so ab dem dritten vierten Monat bzw. irgendwann hast du dann da ja eh die äh Umsatzfrist erreicht, sage ich mal, dann zwingt dich ja auch eBay, dass du dann ja da langsam auf den gewerblichen Account umstellst, damit du das damit du das einfach nur in im Hinterkopf hast. Was mir so auf dem ersten Blick ist
[01:23] gefällt ist, das Wichtigste ist immer Jungs, dass da nicht so große Lücken sind, verstehst du? Du hast jetzt hier am Anfang was dann hier wieder, ansonsten hier ein paar Kleinigkeiten. Das ist halt schon mal sehr gut. Hier umsatztechnisch im Vergleich zum letzten Monat ist doch 30%. Natürlich 600 € da geht jetzt halt äh prinzipiell äh ein bisschen mehr. Die
[01:49] 770 Angebote, die du da drinne hast, die könnte man halt prinzipiell noch optimieren, weißt du? beispielsweise jetzt von den 700 Artikeln hast du höchstwahrscheinlich vielleicht nur 100, die sich da ganz gut verkaufen prinzipiell, aber so oder so ist ja unsere Strategie quasi die Masse nachher halt in dem Listing, vor allem wenn du ja das unlimited Paket hast,
[02:14] warum ich das halt immer alles erwähne. Jungs, Probleme sind da, um gelöst zu werden, versteht ihr? Je nachdem, wie der eBay Account tickt, je nachdem was dir der Algorithmus gibt, je nachdem wie das ganze performen. Es gibt irgendwie irgendwo immer ein Hebel. Nur die Sache ist, man sollte halt zur richtigen Zeit nutzen und nicht die ganze Zeit mit den Hebeln rumspielen, weil dann ist es
[02:40] nachher wie bei so einem DJ so mit einem Konzert, die Leute danzen und er macht da die ganze Zeit die Einstellung, da wird keiner Spaß haben auf der Party, versteht ihr? Ja, klar. Und da das wird keine gute Party. Ja, also Wilhelm Bro, hier musst du auf jeden Fall was machen. Hattest du das mit dem NS schon mal besprochen? Ja, ja, habe ich schon, aber ich irgendwie nicht
[03:03] erreicht, ne? Ich versuche die ja mal morgens wieder zu erreichen und tatsächlich habe ich auch paar mal vergessen. Wie meinst du mit erreichen? Hier das äh hier den E-Mail Service, dass ich mal mit den quatsche. Das ist ja alles Weihnachten passiert. Ah, okay. Bezüglich Glis und so. Da hast du so
[03:18] verschiedene Argumentationen, die du halt erwählen kannst, ne? Das Ding ist hier ab dem 20. Februar wird es äh eh noch mal neu bewertet und das Gute ist, das ist jetzt keine Mängelquote, wä es eine Mengelquote, das wäre dann Supergo. Wir können da ja auch noch mal ganz kurz drauf gehen. Du müsstest dich hier noch mal einloggen. Mhm. Schau mal, wäre es hier
[03:42] eine Mängelquote, da kannst du dir zwei, drei Sachen erlauben. Das macht dir sofort den Algorithmus kaputt. Hier ist aber das gute Quote nicht fristgemäß verschickte Artikel und eBay hat sich auch schon bei dir gemeldet, oder? Das kann sein, ich weiß es nicht. eBay hat sich, weil die ich glaube ab 8 oder 9% waren das rufen die an nach dem Motto hier will. Ne, so. Ach so, so
[04:07] haben die das nicht. Keine oder die schreiben dir eine Nachricht. Da müsstest du mal schauen. Okay. Da bin ich mir nicht todsicher. Oder zumindest hast du da so eine Verwarnung bekommen mit hey, achte drauf. A, ich weiß nicht, ob das um ehrlich zu sein, weiß ich gar nicht, ob das bei dem
[04:24] privaten so ist, aber beim gewerblichen und beim Durchstarprogramm, die rufen dich sogar an. Also äh Ach, was? Ja, ne, vor allem ja. Nee, weil das ist ein Zeichen für die zu sagen, wir müssen die Partnerschance mit dem Willen beenden. Deswegen dich noch mal quasi, verstehst du? Okay. Okay, alles klar.
[04:49] Weil 10% siehst du ja, eBay erlaubt maximal 3% und du bist schon bei 10 11. Da musst du auf jeden Fall drauf achten, weil das hat auch einen Einfluss auf den Algorithmus. Und unabhängig davon auch nachher in Videos, da gibt's jetzt z.B. das eBay Top Service Logo etc., verstehst du? Sowas kriegst du auch nur, wenn du regelmäßig immer hier im grünen Bereich
[05:15] überall bleibst, verstehst du? Einfach nur ein Unterschied. Wenn du diesen Top Service Logo bekommst, wenn du mit einem normalen Account 100 Sales machst, machst du mit diesem Top Service Logo, keine Ahnung, 150, 180 Sales. Da pusht dich einfach eBay aus Prinzip noch mal und das sind so Kleinigkeiten, ja, wie kommt man dahin? Ja, indem man das hier unter 3% hält. Jetzt schon, verstehst
[05:38] du, damit du im 6, 7, 8. Monat quasi eine geile Turie äh vorlegen kannst. Genau. Also das ist das Wichtigste, was ich dir auf jeden Fall mitgebe, aber wie gesagt, da bist du ja dran mit dem NS und das killen wir ab, dann sehe ich ja perfekt. Warte, warte, wir sind noch gar nicht fertig.
[05:59] Ach so, bzw. wir haben noch gar nicht angefangen. [gelächter] Das war einfach nur so ein Kommentar. Achte drauf, aber ab dem 20. So, aber das ist jetzt erledigt wegen Traffic. Da will ich mal reinschauen. Anscheinend sieht es so als ob du mehr Traffic bekommen hast in letzter Zeit. Anfang Januar habe ich die Kampagne geändert.
[06:19] Genau. Das ist gut. Du hast deutlich Traffic mehr reinbekommen. Du bist auch hier über 70 80%. An dem Traffic liegt es nicht. Aber was mir hier schon aufgefallen ist, vorhin in den letzten 7 Tagen im Vergleich zu vorher hat deine Kampagne 45% äh weniger Verkäufe und Umsatz gebracht. Die Rose, die bleibt ja je gefühlt immer gleich,
[06:49] obwohl du mehr Klicks hast, da würde ich vorschlagen, Bro, da müssen wir mal jetzt was drehen, auf jeden Fall, weil z.B. da geht hier viel viel mehr. Wir müssten bei wie viel Prozent bist du gerade? Bei 65% bin ich. Okay, das passt völlig. Hast du Wann hast du das letzte Mal den CSV Tracker durchlaufen lassen? Weißt du das? Hast
[07:10] du das mal gemacht in letzter Zeit? Das ist damit du mal anderthalb Stunden ungefähr. Ah, perfekt. Das heißt, ich ich lass den immer so ein bis zweimal. Ja, perfekt. Teilweise sogar noch dreimal pro Tag laufen, ne? Oha, du bist ja Macht es nicht so oft,
[07:26] Bro. macht es alle zwei Tage, weil da geht's darum, ich bin ehrlich zu euch, ich sag das immer wieder, ich mache das einmal im Monat, einmal im Quartal oder so, ne? Weil ich habe einfach aufgrund der Masse, ich finde da irgendwie ein anderes Produkt oder ich mache das mit meinen Vorlagen, mit den Nachrichten, kommunizieren mit dem Konten ist doch
[07:48] nicht lieferbar und sonstiges, verstehst du? anstatt dass ich dreimal am Tag mein eBay Algorithmus ändere, weil er passt ja dann die Preise an und das sitzt dann auch nicht. eBay möchte, dass du tagtäglich was machst, neue Sachen hinzufügst, die Hausaufgaben, aber tagtäglich Änderungen auch an der Kampagne, auch an den Artikeln, das das wird nichts bringen, verstehst du? Und
[08:12] deswegen deswegen empfehle ich dir, mach das mal alle drei Tage, Bro, weil in den drei Tagen werden sich jetzt nicht intensiv alle Preise bei den 777 ATK auf einmal wird 40% irgendwie nicht lieferbar sein. Das sind die wenn überhaupt 1 2% und da müsstest du dann prinzipiell echt Pech haben, dass dann ein Kunde genau das bestellt hat, verstehst du?
[08:35] Und ja, selbst wenn du etwas verkaufst für 20 € und das kostet dann bei Amazon, warum auch immer, 80 €. Ja, Bro, du musst es doch nicht ausliefern. Du machst es mit der Kundenkommunikation. Man kann ja irgendwie immer tricksen und wichtig ist, ihr müsst das Ding ordentlich führen, Freunde. Deswegen 65% ist völlig okay. Für mich war nur wichtig, warum
[08:58] ich gefragt habe mit dem CSV Tracker. Ich dachte mir: "Hey, Bro, lass uns da doch einmal aufräumen." Aber wenn du da schon dreimal am Tag aufräumst, sage ich dir sogar, räum bitte nicht mehr auf. Das das ist schon irgendwie paranoid ein Staubkorn sofort aufäumen und Pflegeprodukte rausholen. Lass mal drei mach's mal mach mal wirklich lass das Ding mal dre vier Tage ruhen und guck
[09:24] einfach was passiert. Aber lass uns eine neue Kampagne erstellen. 45% das ist schon übertrieben viel. Und jetzt sehen wir auch gerade hier kriegst du schon Hinweis. Sie erfüllen derzeitig die Mindeststandards von eBay und ihre Werbekampagnen wurden pausiert. Es gibt Möglichkeiten, ihren Servicestatus zu verfolgen und zu
[09:48] verbessern, damit dieser wieder auf überdurchschnittlich steigt. Das ist nämlich das, was ich meinte. Die melden sich bei dir, die schränken dich ein, aber aber mich wundert, dass du davon gar nichts mitbekommen hast. Aber du hast unten noch eine Kampagne, Bro. Ähm, bei mir steht das tatsächlich auch da. Ich glaube, das ist irgendwie
[10:10] ein Bug oder so, weil bei mir sind zwei Kampagnen auch auf aktiv. Das das Ding ist, habt Habt ihr ich weiß gerade nicht, also ich bin mir todsicher bei allen gewerblich äh bei allen, die im Durchstarterprogramm sind. Zusätzlich alle, die gewäblich sind und einen Shopabo haben, alle, die über 10% kommen, die haben das Problem. steht hier nur glaube ich, wie du schon
[10:37] gesagt hast, dass das ein Bug ist und weil Wilhelm mir auch schon gesagt hat und gestern gestern war das ja auch glaube ich so Fed, wenn du dich erinnerst, hatte ich das gesagt, ey, einer ruft euch dann bei eBay an und ihr sagt mir alle: "Nein, keiner hat mich angerufen, ich habe keine Nachricht bekommen." Nein, das ist
[10:58] und ich bei mir steht auch trotz, dass 00 ist überall und ich glaube ja, ich habe auch Topbewertung überall und habe eine Mengequote von 0,18. Ich glaube, das ist wie gesagt erstens definitiv ein Bug. Das ist erstmal egal. Das ist das Wichtige, dass das bei einem privaten Account nicht passiert mit dem,
[11:18] wenn du die Frist übersteigst, weil du kriegst da ein Anruf normalerweise und dann die schränken dich privat noch nicht, die schränken dich dann auch ein. Das ist nämlich das Problem, weil ich wollte dir gerade sagen, ja, Bro, ist normal, du musst jetzt auf den 20. warten. Bei heutiger Bewertung ist es eh überdurchschnittlich. Also so wäre es
[11:39] jetzt halt im gewäblichen, wenn da einer Scheiße gebaut hätte. Wir sehen das ja jetzt sofort, ob wir hier diese Kampagne, wir können da ja auch noch mal reingehen, da siehst du ja dann auch noch hier die Klicks, die steigen zwar, aber die Umsätze und sonstiges, also das Ding, das performt nicht, Bro. Das äh Ja, also muss ich diese 10 % erstmal weg
[12:03] kriegen, ja, oder direkt neue Kampagne. Start, ne? Wir wir löschen jetzt erstmal diese Kampagne. Das Ding ist hier beendet. Jetzt können wir es löschen. Du hast zum Glück nur 800 Artikeln. Hättest du jetzt 10.000 oder 15 000 Artikeln müssten wir halbe Stunde, eine Stunde warten, damit eBay quasi hier diesen Pool leer
[12:24] räumt. Siehst du, du hast da noch 77 und die anderen Genau. So, jetzt machen wir eine neue Kampagne. Angebot bewerben. Wir nehmen die Basiskampagne, wie gehabt Angebote hinzufügen. Hier sehr wichtig eine Regelbasierte und das ist das, was ich meinte. eBay hat hier noch gar nicht deine Angebote freigegeben, die 700, die 777, die hängen noch in der anderen Kampagne.
[12:54] Und das ist auch so ein eBay Bug. Die erstellen jetzt zwar eine Regel und die Regel lautet ja hier alle Angebote, alle Artikeln aus jeder Kategorie. Er müsste die eigentlich automatisch hinzufügen, macht er nicht. Deswegen musst du hier warten, bis du hier einmalig alles reingeladen hast. Siehst du? 21. Jetzt pumpt der die quasi über. Da müssen wir uns mal jetzt gedulden,
[13:21] aber das kommt dann gleich auf ein Schlag. Sollte die 60 80 stehen. Genau. Da warten wir mal ab, weil dann machen wir eine neue Kampagne. Wann hattest du die letzte Kampagne davor erstellt? Januar. Hatten wir eines neu gemacht. Anfang Januar. Weißt du wie viel auf wie viel Prozent ihr damals gegangen seid? Auch 11.
[13:41] Zeh glaube ich. Z und jetzt auch zehn. Ja. Ja, genau. Also, ich hatte halt von Anfang an die Kampagne und dann im Januar habe ich die auf zehn. Ich zuerst mit 9% glaube ich. Ja. Ich kann mich. Ich glaube, ich glaube wir machen mal
[13:54] eine Kampagne mit 11%. einfach nur damit wir mal eine Woche das beobachten an dem 1% ähst du ja nicht Minus machen, weil meine Strategie ist auch, wir wollen ja auch mit der 65% ja auch hoch auf 80 90 etc. und deswegen kannst du da auch bisschen mehr ausgeben. Mal ein Trick unter uns, wisst ihr was auch richtig gut funktioniert, aber macht es nicht.
[14:20] Prinzipiell kannst du deine Marge auf 300% erhöhen und äh Anzeigengebühr 50% geben. Ja, habt ihr verstanden, was ich meine? Weil eBay eBay eBay haut das Ding fast auf deine Startseite raus. Nur da musst du dann halt den Deppen finden, der so viel Geld hat und was 100 € kostet, dafür 300 € zahlt, aber machen die darum geht's.
[14:44] Man unterschätzt den Algorithmus nicht, Alter. Du kannst alle die Marge auf 250% und mach Anzeigegebühren 30 40. Deswegen Freunde, wir haben das System hier, das Spiel wie bei GTA durchgespielt, Alter. Und so Gott will, äh wie ich schon immer sagte, Probleme sind da, um gelöst zu werden und je nachdem, wie immer diesen eBay Account reagiert, musst du halt richtig gegensteuern. Merkt euch das mit
[15:11] dem DJ Mischpult. So, da sind jetzt deine Artikel drin. 777 hattest du zwei. Warum auch immer, habe ich auch nicht reingeladen. Höchstwahrscheinlich hast du da irgendwie Änderungen oder sonstiges vorgenommen. Das passt soweit. Neue Regel erstellen. Feste Anzeigentarif standardmäßig neun. Ich hatte ja gesagt, wir machen jetzt 11. Hier unten mache
[15:35] ich immer die Uhrzeit weg. mache ich dann immer so 11%, weil ich habe öfters mehrere starten. Jetzt ist die Kampagne erstellt und sehr wichtig, 24 bis 48 Stunden braucht er überhaupt nur, um anzulaufen. 72 Stunden, um zu lernen, das heißt erst ab dem dritten Tag, jeden Tag ab heute, wenn überhaupt performt ist. Okay. Und vorher bis dahin so oder so hatte ich dir gesagt,
[16:06] würde ich dir vorschlagen, mach keinerlei Änderungen, weder mit dem CSV Tracker noch an der Kampagne. Jetzt einfach nur ruhen lassen. Minimum minimum eine Woche 65% weiterhin. Kannst sogar hochgehen, wenn du willst, auf 70 75, aber das Wichtigste ist diese eBay Hausaufgaben und achte drauf, Bro. hier diese Quote, weil wenn du da nicht hinterher kommst,
[16:34] kannst du da ansonsten noch deine Versandzeit, deine Lieferzeit, deine Bearbeitungszeit etwas erhöhen, damit du hier auf jeden Fall runterkommst, weil das wird dir langiert sich auch tagtäglich, ne? Vorgestern. Genau, weil das wird dir sonst langfristig dir die Beine brechen. Aber wie gesagt, nächste Bewertung am 20. Februar und dann schauen wir, so
[16:59] Gott will. Ansonsten du weißt bescheid, eine Woche jetzt ruhen lassen und dann gucken wir uns das an, was du einfach nur was wir uns einfach nur merken sollten. Wo ist das? Das hier meinte ich. In einer Woche schauen wir hier drauf und hoffen, dass da nicht -45, sondern + 60 steht. Warum? die 45% Minus von dieser Woche rausgeholt, plus
[17:27] noch 20% Steigerung, deswegen hoffentlich nächste Woche 60%. Achte hier drauf, okay? Weil das ist auch für alle anderen natürlich Freunde, wenn du hier 30% mehr Klicks bekommst, kann es ja nicht sein, dass du 50% weniger verkaufst, verstehst du? Und da merkst du dann, okay, Diger, das Ding performt nicht so gut. Alright, kann ich noch was für dich tun, Bro?
[17:53] Hast du noch Fragen? Nein, danke schön. Alles perfekt. Sehr gut. Bleib mit dem NS in Kontakt. Du bist jetzt ja offiziell im zweiten Monat, wie gesagt, dritter vierte Monat steigst du dann um, dann gewerblich zwei Monate, dann Durchstarterprogramm bewerben und dann geht's los. Gestern hatte einer, der Marvin war das,
[18:17] er hatte schon vorher das Unlimited Paket und sonstiges gekauft. Jungs, immer mit Geduld richtet euch immer nach dem Team, das ist wichtig. Ich beende dann mal.