eBay nach Weihnachten: Lieferzeit, Kampagne & Traffic prüfen

eBay nach Weihnachten: Lieferzeit, Kampagne & Traffic prüfen

Quelle: https://www.youtube.com/watch?v=4JfjrxieK9s
Deutsche automatische Original-Untertitel (YouTube). Erkennungsfehler möglich.

[00:00] Ich gehe da mal raus bei dir. Will noch jemand anderes? Was die? Wer hat noch will noch mal? Wie läuft bei dir? Ne, gerade ist mein Rechner langsamer. Ich mache gerade SV Trager Proder und Comput Scanner gleichzeitig. Scheiße, was hast du für ein Rechner, Bro?
[00:13] Hast du 16 g? Von Arbeit Arbeit habe ich so ein Entwicklerrechner und deswegen geil. Okay, das sind geil. Wie läuft uns mit den S? Sehr gut. Ich habe jetzt das erste Mal habe ich meine Kampagne umgestellt, weil die Zahlen jetzt eine Woche lang rot waren und ansonsten bin ich halt immer so zwischen ja 50 und 250 am Tag. Okay,
[00:30] das sehr gut. Es läuft schon sehr gut. Plus habt ihr irgendwelche Erfahrung gesammelt, weil ihr beim Willi jetzt die Bearbeitungszeit auf drei Tage hochgesetzt hab, die Erfahrung gesammelt, ob es mehr bringt, die Bearbeitungszeit hochzustellen oder die Versandzeit, doch be klein,
[00:43] ne? Die Bearbeitungszeit ist das, wo du das bestellst innerhalb der Zeit. Das ist die Bearbeitungszeit, wo du es bearbeitest. Die Versandzeit ist natürlich länger. Ist klar. Wird automatisch länger. Die drei Tage kommen auf die Versandzeit drauf. Genau. Ja. Ja, genau. Ja. Ja. Aber wir haben ja bei uns bei der Versandzeit ein bis zwei Tage
[00:59] eingestellt. Ich meine, ich denke mir jetzt, dass der eBay Algorithmus denkt, dass er es vielleicht mehr belohnt, wenn die Bearbeitungszeit ein Tag ist, aber die Lieferzeit anstatt einen Tag vielleicht z d vi Tage ist. Weil auf die Lieferzeit haben wir nicht so viel Einfluss wie auf die Bearbeitungszeit. Richtig. Aber kannst du das denn ändern? Das
[01:17] liegt doch am äh Versanddienstleistung oder? Nee, das kann die Bearbeitungszeit kannst du ja ändern. Die hast ja die Versandzeit einstellung Versand. Ja, die Versandzeit wird ja übernommen von Amazon, was da drauf steht. Die Versandzit haben wir nicht direkt eingestellt, Bro. Die wird automatisch übernommen von Amazon. Wir haben nur die
[01:34] Bearbeitungszeit. Wir können damit unsere Versandzeit beeinflussen. Wenn wir ein Tag haben, dann sind es zwei bis drei Tage, steht dann bei unseren Artikel. Wenn wir zwei Tage haben, dann wird das automatisch ein bisschen mehr. Drei bis vier Tage willst du. Okay. Ich dachte, dass wir bei uns ein bis zwei Tage Versand eingestellt haben. Ja, ist ja auch bei Standardversand
[01:50] kleine mittelgroße Artikel, da steht Paketversand ein bis zwei Werktage, kannst aber nicht beeinflussen. Du kannst nur die Bearbeitungszeit beeinflussen. Genau. Service ändern. Das das wird ja übernommen von unserer Software, wenn er das diesen Artikel da einstellt, dann tut er das da einstellen, was dabei Amazon halt
[02:06] vorgegeben wird. Aber was willst du denn hier wählen? Die kannst ja manuell nicht sehen. Du musst ja ein verdamt wählen hier, oder nicht? Guck mal, ich b hier rechts oder Jungs? Guck mal hier, wenn ich jetzt hier wähle, Alter, das kann auch in die Hose gehen, ne, Jungs? Ich weiß nicht. Mal austesten, weil hier steht ja z.B. Expressverand aus dem Ausland. Das alles
[02:23] Ausland, was ihr länger als als zwei Werktage genau sonstiges, sonst haben wir DHL Express ein Tag oder halt diese eins bis drei Tage, aber wie gesagt, ich würde das da nicht beeinflussen. Einfach Paketversand eins bis zwei Werktage und wenn wir die Bearbeitungszeit etwas verlängern, dann
[02:40] denkt halt eBay natürlich hier, der braucht halt eins bis dre Tage, bis er das überhaupt bearbeitet, die Bestellung, ne? Das ist halt das gu mal, wenn ich jetzt hier auf deutsendung geh, das ist ja meistens kann auch das kann auch der Algorithmus schlecht aufnehmen, ne? Das ist auch so eine Sache, weil guck mal, wenn ich jetzt hier auf DL Paket gehe, ne, was hier
[02:59] sonst habe, dann ist es für eBay vielleicht auch cool, dann denken die: "Ey, der verschickt das erstens kostenlos, dann schickt er das per DL Paket, also noch mal sicherer auch für den Kunden, wenn was sein sollte." Und die Sendungsnummern werden ja sofort aktualisiert bei DL. Aber bei einer deutschen Postwarensendung gibst du dir erstmal den Brief ab, dann muss erstmal
[03:21] von der Filiale der Kurierer das abholen und das dann in die Zentrale bringt und erst dann wird s ja gescannt. M ich weiß es nicht. Man kann es ausprobieren. Ja, diese Bearbeitungszeit hilft uns auch wegen den frisgemäßen Versand. Das dürfen wir auch nicht vergessen, ne? Ja, weil Amazon bestellst du Ach so, nein, sorry, ich habe gerade ein
[03:39] Dings, ich hatte meine eBayberaterin gesprochen gehabt. Die hat gesagt, das ist egal. Es ist nur wichtig, wann steht, dass du es abgegeben hast bei äh als du als Verkäufer bei Versanddienstleister, sobald der erste Scan ist, ne, und die Ware kommt nach 20 Tagen an, du kriegst trotzdem keine Dings äh neutrale Bewertung da.
[03:58] Mhm. Genau. Warte, sobald wir verschickt markiert haben oder sobald äh bei Aqualine was gesynt wurde. Sobald Amazon Genau, sobald Amazon als versendet dir eine Nachricht geschickt hat. Okay. Okay. Dann ist es durch. Da gibt per Aqualine auch die Sendungsnummer und dann bist du
[04:15] feindläu wenn du dann diese das innerhalb diesen einen Tag z.B. bei dir oder bei mir jetzt in drei Tagen das gesendet wurde. Genau. Ich habe da so ein Tipp, ich weiß nicht wie man es ob man es Tipp nennen kann, aber was ich da mache ich habe die Bearbeitungszeit hochgestellt eben auch glaube drei Tage wegen den Versandzeiten
[04:32] jetzt und ihr meint ja man soll jetzt einfach eine fiktive Sendungsnummer angeben. Ich habe es jetzt einfach so gemacht. Ähm, du kannst ja die Bestellung sozusagen einsehen, also die Einzelheiten, ohne dass du sie als markierst. Wisst ihr, was ich meine? Ja. Also du kannst auf die drei Punkte klicken bei einer Bestellung und dann irgendwie Einzelheiten zum Kauf
[04:49] einsehen. D hast du ganz normal Bildschirm mit Copy Autolink und so weiter und dann bestelle ich teilweise erstes Produkt also mit also ne Copy Autolink füge es bei Amazon ein bestellt wie lange das mit dem Versand dauern wird und wenn es so zeitig passiert also dass er es noch rechtzeitig verschickt, dann markiere ich auch die Bestellung als verschickt und wenn es länger dauert
[05:08] teilweise haut es dann perfekt hin mit der Bearbeitungszeit, dann markiere ich es auch erst als verschickt sozusagen. Also dann hebt es sich automatisch auf. Wisst ihr was ich meine? Weil wenn ich dann sagen, weil wenn das Ding ist bisschen schwierig zu erklären. Ich verstehe was du meinst. Das macht aber eBay bzw. wenn wir diese fiktive Sendungsnummer nicht einfügen würden,
[05:28] dann egal ob ich das heute als verschickt markiert mache bei eBay, dann ist es scheißegal. Wenn Aquine das erste Mal dieses diese Info bekommt von Amazon, der überschreibt es dann automatisch und dann haben wir schon diese nichtgemäß verschickte Quote. Schon schon, aber das ist ja das Ding, weil wenn du ja nicht, also keine Ahnung, sag jetzt mal, ich bekomme jetzt
[05:47] heute eine Bestellung rein oder habt jetzt eine bekommen und ich habe da jetzt bis zum 17. Zeit die zu verschicken offiziell. So, Amazon sagt so, das wird dann erst am 18. ankommen, dann kann ich das Ding, die Bestellung ja jetzt tätigen und dann wird es ja spätestens am 17. verschickt werden und dann wird es ja auch auf Amaz auf eBay dann umgeschrieben.
[06:05] Genau so. Und dann muss ich ja jetzt halt aber nicht als verschickt markieren, weil dann heißt es ja so, ja, du hast es jetzt, du hast es zwar heute schon verschickt markiert, aber wurde erst in drei Tagen als verschickt, dann offiziell markiert, dann hast du ja einen Fehler. D kriegst du aber trotzdem negativen Eintrag.
[06:18] Ja, meint ihr, wenn du die Bearbeitungszeit nicht änderst, ja, dann kriegst du auch trotzdem diese äh Dingzeit, diese nicht frisgemäße Quoten, weißt du? Um um das nicht zu bekommen, haben wir ja deswegen sagen wir ja die Bearbeitungszeit bei den neuen lass sie bei einen Tag oder wenn ihr auf Nummer sicher gehen wollt
[06:35] auf zwei und jetzt vor allem wegen diesen äh Lieferschwierigkeiten macht die auf drei Tage. Ich würde euch auch empfehlen, Jungs, wenn ihr später neues Bestellung bekommt und ihr wisst schon, dass ein Artikel später ankommen wird. vertraut mir, macht das sofort mit dieser Fake Sendungsnummer, weil später geht das irgendwann unter und dann habt ihr eben
[06:56] halt diesen negativen Eintrag. Jetzt am Anfang könnt ihr damit noch ah, ich mache vielleicht keine Ahnung, ich mach das irgendwie später oder ich gucke mal erstmal, ob es verschickt wurde oder nicht macht, weil ihr habt gar kein Nachteil dadurch. Also ich habe jetzt so viele Bestellung, ab und zu kommt sowas, ich mache das mit dieser Fake Sendungsnummer. Ich habe bis jetzt keine
[07:14] Probleme gehabt. Das einzige Problem, was du haben kannst, ist, dass der Kunde schreibt: "Ey, die Sendungsnummer ist falsch." Dann sagst du ja, wie in der Weihnachtszeit äh und eBay hat gerade Probleme mit den Sendungsverfolgungen und so weiter. Ich wir kümmern uns drum und dann kannst du den Kunden noch mal sagen: "Hey, aufgrund dessen kommt die Ware jetzt verspätet, wenn es für sie
[07:33] kein Problem ist. Ansonsten können wir die Ware auch stonieren und sie kriegen das komplett Geld zurück und die sagen dann meistens nein, nein, kein Problem." Und dann sagst du: "Ja, das wird nächste Woche Montag geliefert, fertig ist." Und wenn man jetzt eine Bestellung am Freitag nachts kriegt und es kommt z.B. am Dienstag an oder also und ihr bei mir ist sind zwei Tage eingestellt und
[07:54] Wochenende zählt in dem Fall nicht oder? Nein, Wochenende ist kein Werktag. Ja, das das macht aber eBay automatisch. Der verlängert automatisch deine Versandzeit. Das das steht da bei der Bestellinformation steht immer oben, das w du liefern sollst. Genau. Okay. Und was ist, wenn man die Werktage
[08:09] weg, also z.B. Freitag oder Donnerstag rausnehmen? Ist das dann nicht gut für eBay oder wie? Weiß nicht, ob kann auswählen. Von Montag bis Freitag bist du am arbeiten quasi und Wochenende bist du nicht da. Wie meinst du das? Du kannst eBay irgendwo einstellen. Mach das lieber nicht, Bruder. Das das spielst da spielst du mit deinem
[08:28] Algorithmus. Okay, lass lieber drinne. Ich weiß schon, was du meinst. Du willst dann sagen, ich ich bin da Montag bis Freitag, Samstag, Sonntag bin ich nicht da, ne? Dann werden deine Artikel dann auch rausgenommen, also bzw. nicht mehr oben gelistet. So, das macht dein Algorithmus kaputt. Lass das überle
[08:45] Jungs, muss ich bei Streitfällen irgendwas machen, außer zu antworten? Müssen die die Streitfälle schließen? Guck mal immer immer antworten. Du musst immer derjenige, der als letztes geschrieben hat. Das ist sehr sehr wichtig, weil eBay gibt euch ein Zeittiming. Hey, bis zum 13. muss das irgendwie geklärt werden oder sonst was.
[09:02] Immer als letztes schreiben, immer nett dem Kunden schreiben und ich werde bei Streitfan immer sagen, wenn sie die Ware zurückschicken, kriegen sie Geld zurück. Sobald die Ware angekommen ist und alles in Ordnung ist, dann können wir auch den Fall schließen. So fertig ist. Du erstattest ja dann auch eine Rückerstattung beim Fall und dann ist das Fall der Fall automatisch
[09:21] geschlossen da. Genau. Und eBay schließt es dann noch. Genau. Enes, was hattest du für eine Erfahrung gemacht mit einer Schrottflinte? Was denn? Amazon USA gegangen oder was? Soll wir noch mal? Was hattest du für eine Erfahrung mit einer Schrotflinte für die Blacklist, Bruder? Ich habe ich habe ein
[09:39] Schrotflinten Visier gehabt. Ich schwör es dir, Diger. Ich hab danach eBay hat mich auf den gemeldet so eymäßig, wir müssen den Artikel dann rausnehmen. Alter, deswegen habe ich das reingeschrieben. Mir haben sie Radwarner rausgenommen. Manchmal rutschen da auch so andere ekliche Sachen durch, ne? Radarner ist auch sehr sehr gefährlich.
[10:01] Ja, das simt aber automatisch raus. Ja, ist auch gut so, weil das ist auch verboten in Deutschland darfst du auch nicht haben. Aber auf Amazon wird's doch verkauft. Ja, kannst es ja kaufen, aber ich verkauf es nicht bei eBay. eBay achtet da wahrscheinlich ein bisschen mehr drauf als Amazon.
[10:18] Ja, mir ist in letz aufgefallen, dass eBay verstärkt mehr Werbung macht. Vielleicht wegen der Weihnachtszeit, aber mir fällt jetzt seit diesem Monat mehr auf. Wie meinst du das? äh, dass ich einfach so, wenn ich hier draußen unterwegs bin, auf den Miles Transportern steht jetzt eBay, bei der Bushaltestelle steht jetzt öfters eBay. Machen mehr Werbung.
[10:36] Ah ja, ja, ja. eBay ist gerade wirklich richtig viel Werbung morgen machen. Das machen die auch Q4 meistens immer so und das bringt uns auch viel mehr wirklich. Und ich glaube, eBay ist lang so langsam, also früher habe ich gedacht, eBay ist voll am schlafen, ne? Weil Amazon hat ja richtig dominiert, ne? Aber jetzt zur Zeit ist eBay schon
[10:55] wieder am kommen und das wird das wird sich bei uns auch zeigen. Alter, ich hab mal geschaut, also die Amazon hat so 100 Millionen monatliche Klicks. EBay ist noch bei 10 Millionen in Deutschland. Ja, die sind so langsam am kommen. Ja, der Onlinehandel wird auf jeden Fall noch mehr und noch mehr sich steigern. Das steigert sich ja jedes Jahr noch
[11:14] mehr und noch mehr. Deswegen sind wir haben wir ein gutes Geschäft gutes Geschäft. Ja, seit Corona, ne? Ist es richtig hoch gegangen, ne? Keiner Geschäfte gehen, ne? Das ist richtig. Das sieht man auch in den Städten bei uns in Nürnberg ebele Läden sind geschlossen in der breitengasse. Ja.
[11:29] Mhm. Ja. Die Leute kaufen nur noch online ein auf Weihnachtsgeschenke und so. Das ist ja das alles alles.