Automatisches Transkript aus dem deutschen Originalton (YouTube). Zeitmarken entsprechen der behutsam geschnittenen Kursfassung v2. Erkennungsfehler bei Namen und Fachbegriffen sind möglich.

[00:00] Jo Leute, was geht ab? Esselam alikum. Heute geht die nächste Session los mit meinem christlichen Body Justin. Ja, alles klar? Jo, Justin, starten wir mal. Ja, genau. Ich habe auch direkt zwei Te mitgenommen.
[00:15] Einmal du siehst schon Rückgabeanfragen beantworten und Angebot gehabt, wo stand, dass die gegen die eBay Richtlinien verstoßen. Ich habe die dann halt direkt beendet. Genau. Da können wir immer hier zusammen reinschauen.
[00:28] Das ist dann hier bei Probleme klären. Da sehe ich hier am 9. September daest du zwe Fälle. Da musst du dann halt immer reingehen. Da gibt's dann zwei Möglichkeiten. eBay fordert von dir höchstwahrscheinlich irgendwelche Dokumente.
[00:43] Entweder kannst du da jetzt Einspruch einlegen oder einfach Angebote beenden. Das hast du ja schon gemacht. Deswegen sagt er, hier ist fehlgeschlagen. Aber das ist sehr wichtig, dass man das so schnell wie möglich klärt.
[00:55] Das hast du schon gemacht. Sehr gut. Bezüglich der Retour. Das gucken wir uns dann auch als nächstes an. Da kamen dann paar Sales rein, jetzt die letzten zwei Tage nicht. Da hatte ich dich ja auch gewarnt, dass das passieren kann.
[01:06] Wichtig ist einfach nur, dass du dich an den Gameplan hältst, dass du täglich 20 30 neue Artikel listest. Das hast du auch bisher gemacht, richtig? Genau, heute noch nicht, aber die letzten Tage.
[01:19] Ja, mü genau. Dann schaue ich einfach noch mal rein auch für den neuen Artikel. Du hast ja 442 Stück. Da will ich mal schauen. Die sind dann auch hier. Du hast auch nur drei Rahmenbedingungen.
[01:32] Das passt. Dann würde ich mir auch noch mal die Kampagne anschauen, ob da auch die 442 Artikel drinne sind. Das passt auch soweit. Genau. Also, da spielen wir erstmal nicht rum. Ich zeig dir jetzt mal quasi so einen kleinen Pusher.
[01:46] Okay. Okay. Man hat hier mehrere Werkzeuge, um quasi die Sates zu pushen. Das eine, das zeige ich dir mal jetzt und zwar alle 442 Angebote bearbeiten. Und zwar hier geht es darum, die Artikel beispielsweise Preisvorschläge, da klicke ich mal auf keine Preisvorschläge zulassen.
[02:08] Ohne viel zu verändern geht es darum quasi dem Algorithmus quasi so einen kleinen Kick zu geben. Okay, so wie du siehst, Preisvorschläge, das ist jetzt hier auf Nein gesprungen. Hier Verkaufsgebühren, da hast du weiterhin hierzu keine Kosten.
[02:23] Das ist sehr wichtig. Abspeichern hier auch noch mal. Was haben wir jetzt gemacht? Wir haben einfach überall quasi die Preisvorschläge nicht mehr zugelassen. Das zeigt dem eBay Algorithmus Aktivitäten an den 242 Artikel.
[02:38] Morgen können wir die meinetwgen oder übermorgen können wir die meinetwgen wieder einschalten, die Preisvorschläge. Mir geht's einfach nur darum, dass wir bisschen mit dem eBay Algorithmus rumspielen, verstehst du?
[02:50] Das heißt, hier würde ich auch erstmal nichts anrühren. Wie gesagt, du müsstest weiterhin deine 20 bis 30 Artikel am Tag listen. Als nächstes würde ich mir dann mit dir mal die Retour anschauen.
[03:00] Ich zeig dir, wie ich das mache. Rückgabeanfragen, dann weitere Details. Bestätigen Sie, dass Sie ein Etikett gesendet haben. Dann gehe ich hier auf DHL. Dann gehe ich hier auf sie Nachricht.
[03:16] Dann drücke ich auf weiter. Jetzt musst du halt dem Kunden erstmal ein DHL Rückgabe QR-Code senden. Dazu hier einfach auf Einzelheiten Zurückgabe, dann hier auf die Bestellung, dann kannst du hier auf Nachricht an Käufer.
[03:32] Hier kannst du dann entweder das Bild hochladen oder noch einfacher, so wie du das schon gemacht hast, einfach von dem Amazon Fenster das Bild hier quasi reinziehen und dann hast du ja auch noch eine Nachricht geschrieben.
[03:46] Sehr gut, das passt soweit. Wenn wir das Ganze hier in der eBay Plattform auch abgewickelt haben, siehst du keine offenen Aufgaben. Das letzte, was ich hier noch machen würde, ist hier noch mal ein Preisvorschlag senden.
[04:00] Da gehen wir immer von 5 bis 10 %. Hier geht's ja auch darum, keine Sales zu erlangen, sondern einfach nur dem Algorithmus zu signalisieren, hey, wir sind hier aktiv. Ich sehe gerade, das habe ich auch bei diesem Artikel, warum auch immer, entweder hast du eine Anfrage erhalten, da gibt's jetzt gerade ein Fehler.
[04:20] Äh Preisvorschlag senden, dann hier auf 10 %. Wegen eines Fehlers konnte ein Preisvorschlag nicht gesendet werden. Bitte versuchen Sie später noch einmal. Das habe ich auch manchmal bei einigen Artikel.
[04:33] Ich glaube, du hast da selber gerade ein Preisvorschlag noch am laufen oder wie du siehst, hier steht dir ein potenzieller Käufer. Deswegen erlaubt ihr dir das glaube ich nicht noch mal zu verschicken.
[04:46] Na, ich habe schon mal für den Artikel ein Preischlag gemacht. Das kann gut sein. Okay. So, bei deinen Bestellung, das ist einfach nur wichtig, dass hier die Sendungsnummer, da ist das ganze ja noch in Zustellung.
[04:58] Hast du das bei Amazon schon synchronisiert heute? Weiß ich gar nicht. Also heute, nee, also ich war heute noch nicht drinne, weil wie gesagt, das ist sehr wichtig, dass das hier einmal rundläuft und ich hatte dir ja noch gesagt, hier am besten noch mal ein Klick drauf warten, bis das hier wirklich auf active steht.
[05:17] Da ist dann die Synchronisierung und das ist ja, wie du siehst, ja schon heute zugestellt. Das heißt, morgen müsstest du dann auch hier hoffentlich dann eine Rückmeldung bekommen haben. Das ist gut für den eBay Algorithmus.
[05:32] Genau, das wird sozusagen deine Sales noch mal pushen, wenn eBay die Sendungsnummern tracken kann. Und noch wichtiger ist, wenn alles quasi in dem bestimmten Zeitraum, was wir ja angegeben hatten.
[05:44] Also ursprünglich war Mittwoch 10. bis 11. September geplant und wir haben das Ding ja schon heute schon bei dem Kunden zugestellt. Das ist sehr gut für den eBayalgorithmus. Würdest du das nach dem 11.
[05:57] September zustellen lassen. Deswegen ist es sehr wichtig, dass du deine Bestellung immer am selben Tag durchführst. Dann bekommst du hier Probleme in dem Verkäufercockpit. Das ist auch das A&O.
[06:09] Dieser Servicestatus, der muss immer auf überdurchschnittlich sein. Okay. Mhm. Ja. Achte drauf, bitte keine Mängelquote, bitte keine Quote, nicht frisgemäß verschickte Artikel. Das ist sehr wichtig.
[06:24] Weiteres hierzu werden wir dann in den nächsten Videos besprechen. Alles klar. Ansonsten Brudi, wir haben Teamcall und wir hören uns dann. M pass auf dich auf, Alter. Alles klar. Ciao.